Francisco Garfias Campos Es Ingeniero Mecánico Electricista y Maestro en Ingeniería en Investigación de Operaciones por la UNAM. Se certificó en el Programa de Practicante Avanzado de Programación Neurolingüística. Profesionalmente desempeñó diferentes funciones en la Dirección General de Obras de la UNAM, Control Data de México y Hewlett Packard de México, en diversas áreas como: ventas, administración, mercadotecnia, entrenamiento y calidad total. Fue evaluador del Premio Nacional de Calidad en 1990 y 1991.  Ha desarrollado proyectos, publicaciones, talleres, seminarios y conferencias sobre los temas de Competitividad, Calidad Total, Reingeniería de Procesos, Planeación, Pensamiento Sistémico, Tecnología Espacio Abierto, Negociación, Disolución de Conflictos y Liderazgo, tanto en foros nacionales como internacionales (USA, Japón, India, Chile, Brasil, Venezuela y Colombia). Académicamente ha impartido asignaturas sobre los mismos temas en la UNAM, ITESM, ITAM, Universidad Anáhuac y Universidad La Salle. En 1992 fundó y desde entonces es Director General de Quest 2001 de México, empresa de educación y consultoría en los temas antes citados. www.quest21.net